Ganske vist er der få ægte “kan ikke gå glip af” udsagn. Men jeg har fået en for dig, Starbucks i Kina. Gigantiske selskaber tildeles carte blanche i et totalitært miljø er minder om en alder, hvor konger ydet eksklusive licenser til pels fældefangst. Starbucks har produktet, relationer, og med nogle rappe kæmper de har den allestedsnærværende branding på ingen tid. Det bliver spil, sæt, match – hvis det ikke allerede er.

Kina er den nye kraftcenter økonomi i verden i dag, men det er ikke et tagselvbord for udenlandske virksomheder. Mange virksomheder i USA og andre steder, ville opretholde den for at være modsat. Kina har høstet et ry for at være temmelig slap i sin håndhævelse af intellektuel ejendomsret. Tech virksomheder især, har såsom Microsoft, været frustreret over at se deres værk piratkopierede i Kina. Du kan tilføje Golfklub fabrikanter, musik virksomheder, movie studios og et vilkårligt antal industrier til listen over den forurettede.

Og så er der Starbucks, vores kæmpe amerikansk caffeinery. Jeg kigger lige nu på en franchise fra mit kontor på ICMediaDirect.com i Empire State Building. Det er altid travlt, fyldt med turister. Vidste du, at der er en franchise på den kinesiske mur? Var du klar over, at Starbucks kundgøre en åbning af en af deres butikker i Beijings forbudte by, kinesiske var rasende? De i første omgang gjorde modstand, men hurtigt vænnet sig til det? (Jeg tror, at kineserne er ligesom alle andre.)

Hvad har Starbucks at Calloway Golf ikke for at gøre forretninger som dette? Et produkt, som du ikke kan reproducere, det er hvad. Du kan ikke falske kaffebønner massevis. Det er en hjørnesten, som garanterer Starbucks succes i Kina. Deres CEO, Howard Schultz, har erklæret Kina at være deres “nummer et prioritet” i form af vækst.

Schultz og Starbucks er ikke genert over at deres kinesiske ambitioner. De har i øjeblikket omkring 11.000 butikker i 37 lande, herunder omkring 375 i Kina. I 2008 forventer Starbucks at udlede 20% af deres indtægter fra kinesisk steder. Starbucks har et langsigtet mål for 30.000 butikker og nogle 8.000 i Kina.

Det er en ramp-up af virkelig gigantiske proportioner. Husk, at Kina er måske i navn kun, et kommunistisk land. Mens nogle af de kommunistiske økonomiske politikker kan være faldet i vejkanten, har ministrene i Beijing tæt klyngede sig til deres magt. Starbucks har været fuldt svunget i, grønne lys, røde løber, velkommen vogne-værker. Det er ikke fordi de synes, den administrerende direktør er en flink fyr, men fordi deres produkt, dets distributionskanaler og alt ikke kan kopieres.

Jeg kunne hem og haw hele dagen om dette, men der er mere bevis for, at rettelsen er i for Seattle baserede kaffe kæde. I de seneste uger har Starbucks vandt ikke én, men to retssager i Kina beskytter dens intellektuelle ejendomsret. Nogle initiativrige, og helt sikkert opmærksom, lokale besluttet at kopiere elementer af Starbucks brand og serverer kaffe sig til deres landsmænd. Ingen terninger. Kinesiske domstole afgjort til fordel for Starbucks.

Jeg spekulerer på, hvis den lokale kaffe handlende troede han havde en chance? Den kinesiske dommer tænke længe og hårdt om de forskellige fordele hver side havde? Var økonomiministrene i Beijing spændt på, hvordan denne sag ville vende? Der var ingen drama. En dygtig CEO som Schultz ikke ville offentligt henvise til disse høje mål til at lykkes i lande som Kina uden at vide han kunne nå det på forhånd. Nogen i Beijing kan lide dem, eller igen, kan lide den indtægt de genererer.

Det minder mig om en bog, jeg læste for nylig om den berygtede pirat kaptajn Kidd. Kort sagt, hyret den engelske krone Kidd at berøve pirat flåder for profit. Mens han var på havet, politiske forandringens flyttet lidt og han blev syndebuk – var hans “retssag” en farce. Beføjelser, der havde brug for en hurtig dom og Kidd betalte med sit liv. Måske indsatserne var ikke så stor, men resultatet var lige så sikret, når Kina udelukkes til fordel for Starbucks mod lokale knockoffs.

Okay, så Starbucks har kvalitetskaffe og internationale distributionskanaler ned, de har fået en gylden okay fra Beijing, nu alt hvad de skal gøre er at overbevise et land med 5.000 år te drikker erfaring er at der noget nyt, noget anderledes- kaldte kaffe. Dette kræver branding.

Kina er på vej mod vestliggørelse eller en mere kapitalistisk økonomi. Den voksende appetit og forventninger til forbruger drevet samfundet gøre opgaven med Starbucks opgave lettere, især da deres konkurrence er ubetydelig. Med de relevante tilbud slog i Beijing, er det nu tid til Starbucks sælge sig selv til det kinesiske folk. Her er hvordan de vil vinde:

• De er rettet mod de unge urban kinesisk demografiske og lagringsplaceringer er komfortable og tilbyder en social indstilling – en velkommen pause fra trange lejligheder.

• Starbucks steder vil tjene som Internet bruger hubs, hvor socialt samvær og downloade musik vil være centrale for Starbucks erfaring. Reklamebureauer, ligesom ICMediaDirect.com, vil være kører årstidens online kampagner (svarende til det sidste jul sæson røde Cup kampagne i USA) for Starbucks for at knytte kæden med hvad er hofte. Krydser medier som download af musik og underholdning hjemmesider vil være afgørende.

• Der er en forbrugernes bevidsthed, der er nye til kapitalistiske kulturer (aldrig forlader, faktisk) dukker op i Kina, der svarer til Rusland. Kaffe vil være drikke af forandring og gennem MMS branding med statslige støtte; denne idé vil styrkes solidt.

Jeg må ikke skubbe bestande. Jeg prædike ikke politik. Jeg er ikke søger retfærdighed eller forsvare undertrykkere. Men der er én ting jeg ved – Starbucks kan ikke gå glip af.

Joseph Pratt

Media analytiker

ICMediaDirect.com

e: joseph@icmediadirect.com

Der er en forskel mellem at være komfortabel og er i apati.
Det er meget behageligt at have en glat kører organisation, når du har et hold, der ved hvad de skal gøre og gør det. Det er behageligt at have denne gruppe tage sig af din virksomhed og gøre det større, og alt du skal gøre er at tage sig af holdet. Det er behageligt, når personalet vil faktisk håndtere disciplin problemer for andre medarbejdere og ikke give det til dig at håndtere. Det er selvfølgelig meget behagelig at har en konsekvent strøm af nye kunder ind i dit kontor og ikke behøver at bekymre dig om det uge til uge.
Hvad er apati?
Måske apati er undskyldninger — tro, at ting ikke kan ændre, i betragtning af at “det er temmelig godt” og “Jeg vil bare alle at være lykkelig”, men erkender at de ikke. Apati kan være til stede, når der er situationer foregår på kontoret, der ikke går godt, og du vælger at ignorere det og håber det vil gå væk. Apati kan være blot undskyldninger og forklaringer på, hvorfor findes en situation eller et problem.
Undertiden som virksomhedsejere, kan vi falder i sådan apati, at vi faktisk ikke bruge nogen værktøjer til at vurdere, om organisationen er ved at udvide eller ej. Vi vente indtil revisor forener bøgerne og fortæller os, om vi gjorde godt eller dårligt. Det er virkelig apati.
Apati kan også være manglende planlægning, “bare kommer til at arbejde og se hvad der sker” holdning. Nogle virksomhedsejere på et tidspunkt anvendes til at holde en “to-do” liste, nu de ikke engang gider. De vente bare, indtil de kommer ind på kontoret og en af ansatte giver dem den første rækkefølgen af dagen, med andre ord, de tager ordrer fra deres medarbejdere. Det er virkelig apati.
Nogle virksomhedsejere gør okay og de tjener gode penge, men de ikke at tage sig af deres personale. De kan have mangel på følelser eller pleje eller en generel ligegyldighed over for deres ansatte.
Uanset hvad dine økonomiske mål er, nødt du sandsynligvis til at tredoble dem, fordi det er vigtigt at tage sig af det hold, der tager sig af dig. Når du genkende, hvad gode medarbejdere kan gøre for din organisation og du faktisk udveksle med dem for at godt stykke arbejde, det fortæller ansatte hvor meget du virkelig bekymrer sig om dem.
Når du accepterer undskyldninger for lav produktivitet, går du som en virksomhedsejer mere og mere ind i apati. Og så gør dit team. Men på den anden side, forbedre medarbejdernes evne til at håndtere deres job godt, giver den ansatte virkelige, opnåelige produktion kræver og få dem til at nå disse mål uanset “undskyldninger” er bestemt ikke apati. Det er evnen til at gøre ting til at ske som en udøvende.
Mange virksomhedsejere er ikke tilfredse i nogle måde om omfanget af nye kunder ind i deres forretning, men de fleste gør ikke noget ved det.. Nu er der virkelig apati! Nogle gange ser vi rundt på andre virksomheder, der klarer sig godt og bebrejde dem for vores manglende succes. Det er lidt bedre end apati-i det mindste er der nogle følelser, men praksis ejer stadig ikke har gjort noget ved det..
Hvad vi taler om her, plain og simple, er, hvordan man skifter fra at være virkningen af din henvisningskilder til at være sygdomsfremkaldende over dette forhold. Med andre ord, med hensyn til nye kunder, i stedet for at “Se på mig og erkende, hvor svært det er for mig at få nye kunder,” kan du skifte til “Jeg ved, hvordan man skal køre nye forretninger i døren.” Ene er apati og den anden er sygdomsfremkaldende. Det er først og fremmest et skift i synsvinkel.
Hvis du ikke har en plan om at køre nogle forretninger i døren, hvis du ikke har en løsning på dette problem og du ikke har haft en løsning for år, derefter sandsynligvis er du ikke meget forårsagende over dette område. Mest sandsynlige, du er i apati om dette område af din virksomhed.
Måske mener du det er behageligt, hvis du tjener gode penge og du arbejder ikke en hel masse. Men hvis du gør det godt og dine medarbejdere ikke klarer sig godt, noget skal ændre.
En god executive cares nok om, hvad der foregår og bekymrer sig om hans gruppe. Jeg antyde ikke, at du er ligeglad med dine medarbejdere, at du ikke føler, at de er vigtige. Jeg er sikker på, du kan genkende dem som. Desværre, kan du føle alene undertiden i driften af din virksomhed, fordi du foretager alle beslutninger i organisationen. Du kan have et team, der arbejder med dig der ikke er egentlig et hold, men en gruppe af robotter, der tager ordrer fra dig hele dagen lang. Godt ville slags ledelsesstil helt sikkert gøre mig eller enhver anden virksomhedsejer føler som, “Hvorfor skal jeg tage sådanne god pleje af disse fyre, når de ikke kan synes at kæmpe sig vej ud af en papirpose?”
En måde, hvor du kan tage sig af din gruppe er at vise dem, hvordan de kan passe på dig. Den måde du gør, er ved at styre med statistik og ikke følelser. Godt, acceptabelt, aftalte mål og arbejde med jeres personale gennem uanset hvilke barrierer, der kan komme op for at nå dette mål. Du kan gå fra at være apatisk om visse områder af din virksomhed til at være mere forårsagende over det.
Forestil Dem den tillid, at det vil give dig og dit team, når disse nøgleområder håndteres i din virksomhed. Tænk på reduktion i mængden af bekymringer, som du kan have, hvis du kender og kan forudsige din ekspansion. Men hvis du er i apati om hvad du kan gøre for at øge du numre, du stadig er bekymrende. Det er ikke ligesom du er off plukke bellis, du er stadig bekymrende.
Tag ikke fejl, det er ikke nødvendigvis let — det er en rimelig mængde arbejde, du nødt til at rulle ærmerne op, du faktisk nødt til at gøre noget.
Men hvis du er frustreret, måske vred over den måde tingene er og har fået til et punkt, hvor du siger, “Se, jeg har brug at opfriske hvad vi allerede gør,” eller “Jeg har brug at gøre noget!” så ændringen i synspunkt alene kan hjælpe dig med at komme i gang på din vej.
At opsummere:
1) lære dine medarbejdere til at tage sig af dig. Det er så simpelt som at fortælle dem hvad er nødvendige og ønskede. Det er sandsynligt, at det ikke kan meddeles alle i et møde, men hvis det gøres godt bliver en løbende kommunikation.
2) finde ud af hvordan man tager bedre pleje af dine medarbejdere, da de begynder at tage bedre pleje af dig.
3) administrere fra statistik-ikke med følelser. Tage “kontor politik” ud af din virksomhed. Belønning på merit alene – den fordel at være “betyder at medarbejderen gøre deres job?” Statistikken vil vise det; det bliver enten op eller ned.
4) og sidst men ikke mindst, ændre dit synspunkt. Afslut beslutter situationer, der ikke er virkelig den måde, du virkelig vil have dem til at være er OK. Beslut, at de kan være forskellige og derefter gå om arbejdet med at gøre dem så – til bedre!

Hvad er muligheder tilgængelige til virksomheder med svag kredit profiler eller selskaber forfølger kredittransaktioner, der opfattes som alt for risikabel af kredit udbydere? Mange virksomheder ansøge om kredit på banker, finansieringsselskaber eller udstyr leasing virksomhederne og rutinemæssigt forkastes på grund af den høje grad af opfattede kreditrisici. Når du nærmer en kredit provider, er det nyttigt at forstå, hvad der kan gøres for at mindske risikoen for en kreditering i øjnene af provideren. Aldrig acceptere en kredit afvisning uden at overveje forbedringer af kredit. Her er et par tips om kredit ekstraudstyr til at hjælpe guide dig i nærmer credit proces:

Kredit forbedringer er ændringer til kredit-posteringer, der forbedrer relationen risiko og belønning for kreditgivere. Forbedringer kan være reelle eller blot opfattelsen af den modtagende part. Også, de kan være konkrete ting som fast ejendom og udstyr eller de kan være immaterielle aktiver som fremtidige rettigheder eller muligheder.

Bruge kredit forbedringer at styrke kreditposteringer og forbedre priser eller vilkår. De kan bruges til at lokke kredit udbydere at godkende kredittransaktioner, der ellers ville være uacceptabel på grund af de opfattede risici. De kan også tilskynde til kredit udbydere at gøre transaktionen godkendelser hurtigere.

Kredit forbedringer normalt falder ind under en af disse generelle kategorier: forbedring af kreditvilkår favorisere kredit provider; supplerende sikkerhedsstillelse; garantier, forsikring eller tredjepart garantier; øget prissætning, erstatning eller opadrettede gevinst potentiale; eller tildeling af specifikke rettigheder eller muligheder.

Nogle specifikke forbedringer omfatter: tildeling af en sikkerhedsinteresse i ekstra udstyr, fast ejendom, lager, tegner tilgodehavende, intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre aktiver; donorkonference kontanter; obligationer; tredjepart garantier; kautionsaftaler obligationer; remburser; donorkonference kontantværdi af forsikring; stigning i transaktionen sats; ekstra gebyrer eller anden transaktion kompensation; afkorte varigheden af visse transaktioner; tildeling af første nægtelse af rettigheder på fremtidige transaktioner; godkendelsesproceduren call optioner; at opnå fornyet markedsføring garantier eller aftaler.

Når du overvejer at bruge kredit forbedringer til at forbedre dine transaktioner, bruge disse retningslinjer: Prøv at få en fair og objektiv vurdering af din kredit profil og iboende transaktion risici fra en kyndig kredit person; tage opgørelse af de mulige kredit forbedringer dit firma kan give; vurdere omkostningerne ved mulige forbedringer til at beslutte, om du bruger dem vil være umagen værd; Hvis der er tid og mulighed for en anden chance for at præsentere din transaktion kredit provider, præsentere det, først uden kredit ekstraudstyr eller med den mindste forbedring du synes acceptabel; af kredit forbedringer tilgængelige til din virksomhed, beslutte, hvilke vil være effektiv og graden af ekstraudstyr, der er nødvendige for at nå dine mål.

Det bidrager til at udvikle en kredit enhancement strategi i planlægningen af din transaktion. Starte med at forstå den transaktion kredit styrker og svagheder. Beslutte, hvilke udvidelser til din virksomhed vil bidrage til at styrke risikoprofilen for transaktionen. Prøv at vurdere kredit provider følsomhed over for forskellige typer og grader af kredit ekstraudstyr. Senere, hvis kredit provider vender ned din transaktion eller foreslår uacceptable vilkår, bede udbyder til at foreslå forbedringer, der vil gøre en forskel i beslutningen. Du kan muligvis forhandle yderligere, når du har disse oplysninger.

Alle kredit forbedringer har en omkostning. I mange tilfælde er omkostningerne alternativomkostningerne ved ikke at have kredit enhancement tilgængelig til senere brug. Før tilbyde eller yde en kredit ekstraudstyr, gøre en grundig cost-benefit-analyse for at sikre den potentielle fordel er værd at omkostningerne til din virksomhed.

Selvom det ikke altid muligt at forbedre en kredit til kredit udbydere tilfredshed, bør du forstå værdien af forbedringer af kredit og vide, hvornår de kan være nyttige. Ved omhyggeligt at overveje mulige forbedringer af kredit, kan du ofte forbedre prissætning og vilkårene for din virksomheds kreditposteringer. Hvis din virksomhed har en svag kredit profil, brug af en kredit ekstraudstyr kan gøre forskellen mellem at opnå finansiering eller bliver afvist.